Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben – wir sind immer für Sie da! Haben Sie Fragen zu Ihrem Paket? Dann lesen Sie bitte zuerst unsere häufig gestellten Fragen unten – dort finden Sie die meisten Antworten. Wahrscheinlich wird Ihre Frage dort bereits beantwortet. Und wenn nicht? Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
Wo ist mein Paket?
Unsere Pakete haben eine durchschnittliche Lieferzeit von 8–14 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort. Die Bearbeitungszeit beträgt 1–5 Werktage und die Versandzeit 7–9 Werktage. Um unnötige Lieferungen zu vermeiden und die Nachhaltigkeit zu fördern, bündeln wir Bestellungen und versenden sie erst, wenn eine Mindestbestellmenge erreicht ist. So werden alle Pakete gemeinsam verschickt – und wir leisten unseren Beitrag zur Reduzierung des CO₂-Fußabdrucks. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Unterstützung!
Es sind bereits 14 Werktage vergangen und ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten?
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. In den meisten Fällen treffen die Pakete innerhalb des angegebenen Zeitraums ein. Manchmal können jedoch Zollkontrollen oder ein hohes Versandaufkommen zu Verspätungen führen. Sollte Ihr Paket nach 14 Werktagen immer noch nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen das gern und helfen Ihnen weiter.
Wo finde ich meine Sendungsnummer?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine Sendungsnummer per E-Mail. Dies kann etwa 3–5 Tage dauern. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner – unsere E-Mails landen manchmal dort. Es kann einige Werktage dauern, bis Ihre Sendungsnummer aktiv ist.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Auf unserer Tracking-Seite können Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Bestellnummer (beginnend mit # und 4 Ziffern) den aktuellen Status Ihrer Bestellung und Lieferung einsehen.
Sie sind mit Ihrem Paket nicht zufrieden?
Das tut uns sehr leid! Bitte kontaktieren Sie uns mit einer Erklärung und einem Foto oder Video des Problems – wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.
Sie finden trotzdem nicht, wonach Sie suchen?
Haben Sie eine Frage oder einen Vorschlag? Dann nutzen Sie bitte das untenstehende Formular – wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen!
Firmenname: KANO BV
Webseite: Mayer Boutique
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL867809942B01
Handelsregisternummer: 96875550
Adresse: De Nieuwe Erven 3, Cuijk, Noord-Brabant, 5431 NV, Niederlande
E-Mail-Adresse: info@mayer-boutique.de
Telefonnummer: +31 619257270
Öffnungszeiten des Kundenservices:
Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
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Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Werktages beantworten.
